對于汽車行業來說，收到消費者的投訴是在所難免的。作為國產車的大品牌，江淮汽車認真對待消費者對江淮汽車投訴的內容，有則改之無則加勉。江淮汽車堅持走高質量發展路線，江淮汽車投訴量每年都在呈現下降趨勢，口碑環境呈現積極且良好的狀態。
江淮汽車非常重視消費者對于江淮汽車投訴，堅持“從客戶中來，到客戶中去”的理念，以消費者的核心價值為出發點，構建價值發現、價值設計、價值實現、價值交付、價值分享的價值經營體系。努力降低消費者對于江淮汽車投訴量。
為了降低江淮汽車投訴量，打造消費者更滿意的產品，江淮汽車按照德國VDA質量管理要求，投入兩億元進行生產線升級。產品通過與江淮大眾思皓共線生產，經大眾專家精心調校，全面共享大眾技術，從而達到大眾全球質量標準。高標準高質量的發展，使得江淮汽車投訴量在下降。
降低江淮汽車投訴量，給消費者良好的體驗也非常重要。在消費者體驗上，江淮汽車持續創造價值。受到疫情的影響，越多越多的消費者更樂于接受線上服務。江淮汽車推進數字化轉型，提升服務品質。江淮輕卡推出多項舉措，包括“線上訂車”、“VR看車”等功能，讓卡友足不出戶在家購車，并有機會獲得折扣購車大獎，全程零接觸送車上門。這一創新形式不僅減少了消費者對于江淮汽車投訴，更是獲得了廣泛好評。
消費者對江淮汽車的投訴，江淮汽車是歡迎并會虛心接受的。為確保消費者能及時反饋問題、解決問題，江淮汽車開通了多部400免費電話24小時在線客戶服務，還暢通了微信微博監督渠道。同時，更是花大力氣開發了江淮汽車官方app。江淮汽車重視每一個消費者對于江淮汽車投訴的內容，第一時間處理用戶反饋，維護消費者權益，從而提升和完善質量和服務，打造讓消費者滿意的產品，爭取讓江淮汽車投訴量降到最低。
未來，江淮汽車將繼續暢通江淮汽車投訴渠道，走高質量發展路線，努力降低江淮汽車投訴量。江淮汽車始終秉承“制造更好的產品，創造更美好的社會”的企業愿景，希望為消費者創造美好車生活！
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